白事气模公司对客户的分析

白事气模公司对客户的分析

　　介绍气模行业，通俗的来说就是气模产品，我们常见的如宣传用的的彩虹门、节日卡通、游园充气玩具、充气水上乐园、充气建筑等。目前，气模产品主要是科技含量少的用于宣传、庆祝及游乐设施的玩具，而科技含量相对较高的建筑等设施还在研发中。

　　气模产品有两个显著的特点；一是个性化，在销售的产品中几乎没有完全相同的产品；二是创新性，由于恶性竞争，只有创新才能从国内气模的血海中挣脱出来，创造属于自己的气模蓝海。在国内，由于产品的科技含量少；厂家繁多，尤其是小作坊多，形成了恶性竞争一价格战。在国际，气模行业起步早，并且气模市场活跃，需求量不断的增加，但由于人工成本较高，出现了两种发展趋势：一是国外的气模产品的贸易活动逐渐活跃起来，据有关资料统计，国外的充气玩具有８５％都是从中国进口的，二是国外气模产品的生产厂家逐渐把生产向人工成本低的国家转移，而由于政府鼓励海外投资、廉价的劳动力成本和良好的投资环境等，我国成为国外气模生产转移的首选。

　　一般来说，国外生产厂家转移生产线主要采取的方式是：，放弃样品定单—＋产品质量；等售后服务镰共同投资建立生产厂家建立长期的供应链７”８傅图１．１国外生产厂家转移生产线主要采取的方式在国内外的气模产品和行业状况下，为了占领海外市场，使公司获取更多的利益，提高供应者、合作伙伴和公司员工的利益，因此，公司在实施ＣＲ．Ｍ时，积极与主要的海外贸易商和海外厂家的合作，对客户进行关怀，确保产品质量，提供良好的售后服务，从而增强购买产品客户的满意度和忠诚度，从而达到实旋ＣＲ．Ｍ的目的。６１．ＣＲＭ及该公司情况概述１．３公司介绍１）公司成立时，国内气模市场的基本情况；